A Player Media Group Zrt. moderálási szabályzata

Hatályos: 2025. április 1-től

Kiadó: Player Media Group Zrt.

A Kiadó az alábbi moderálási szabályzatot vezeti be az általa működtetett weboldalakon (player.hu, urbanplayer.hu, raketa.hu, roadster.hu, w.roadster.hu) és azok közösségi média felületein a felhasználók által közzétett hozzászólások kezelésére.

1. Cél és jogszabályi háttér

A Kiadó a véleménynyilvánítás szabadságát alapvető értéknek tekinti. Ugyanakkor kötelességünk, hogy a felhasználók által közzétett tartalmak (kommentek, hozzászólások, üzenetek) ne sértsék mások jogait, emberi méltóságát, valamint feleljenek meg a hatályos jogszabályoknak.

Ez a szabályzat a sajtószabadságról és a médiatartalmak alapvető szabályairól szóló 2010. évi CIV. törvény (Smtv.) 20/A. §-a alapján készült, amely előírja, hogy a médiaszolgáltatóknak nyilvánosan közzé kell tenniük a felhasználói tartalmak kezelésére és moderálására vonatkozó szabályaikat.

2. A moderálás köre és alapelvei

A Kiadó médiafelületein (beleértve a közösségi médiaoldalakat, és egyéb kommunikációs csatornákat) a hozzászólások moderálása az alábbi alapelvek szerint történik:

• Tisztelet – minden felhasználónak joga van a véleményéhez, de köteles tiszteletben tartani másokat.
• Jogkövetés – a törvénybe ütköző tartalmak nem maradhatnak fenn.
• Átláthatóság – moderálási döntéseinkről egyértelmű indoklást adunk.
• Arányosság – a beavatkozás mértéke mindig a jogsértés súlyához igazodik.

3. Tiltott vagy korlátozott tartalmak

A Kiadó eltávolíthatja, korlátozhatja vagy elrejtheti azokat a tartalmakat, amelyek az alábbi kategóriák valamelyikébe esnek:

Jogszabályba ütköző tartalmak:
Gyűlöletbeszéd, uszítás, faji, nemi, vallási vagy nemzetiségi alapon történő megkülönböztetés.
Erőszakra, bűncselekményre buzdítás.
Hamis információk szándékos terjesztése, pánikkeltés.
Mások személyiségi jogait, jó hírnevét, szerzői jogait sértő megnyilvánulás.
Pornográf, erőszakos vagy kiskorúakra káros tartalom.
Közösségi normákat sértő tartalmak:
Személyeskedés, sértegetés, trágár beszéd.
Politikai vagy ideológiai provokáció, ha nem kapcsolódik a témához.
Témától eltérő, reklámjellegű vagy spam-tartalom.
Más felhasználók zaklatása, trollkodás, floodolás (ismételt posztolás).

4. Moderálási eljárás és folyamat

A moderálás utólagos rendszerben történik, azaz a hozzászólás megjelenhet, de később eltávolítható, ha megsérti a szabályokat. Kiemelt cikkeknél vagy érzékeny témáknál előmoderálás is alkalmazható.

A Kiadó a felhasználók által létrehozott tartalmakat munkatársai segítségével rendszeresen ellenőrzi hétköznap munkaidőben (9:00 és 17:00 között), hogy azok a moderálási szabályzatnak megfeleljenek. A szabályzatnak nem megfelelő tartalmak azonnal törlésre kerülnek. A Kiadó fenntartja magának a jogot, hogy a moderációs szabályzat többszöri megsértése esetén a felhasználót véglegesen kitiltsa felületeiről.

A moderálással kapcsolatos bejelentéseket a Kiadó az alábbi email címen várja: [email protected], melyekre 24 órán belül munkatársaink reagálnak.

5. Jelentés és jogorvoslat

Ha egy felhasználó úgy érzi, hogy hozzászólását jogtalanul törölték vagy korlátozták, panaszt nyújthat be az alábbi elérhetőségen: [email protected]. A panaszt a Kiadó 15 napon belül megvizsgálja, és írásban válaszol a döntésről. Ha a felhasználó továbbra is sérelmezi a döntést, a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósághoz (NMHH) is fordulhat.

6. Adatkezelés

Az adatkezelés részleteit a Kiadó Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza: https://player.hu/adatkezeles

7. Záró rendelkezések

Ez a moderálási szabályzat 2025. április 1-jén lép hatályba, és a Kiadó minden online felületére és onlice social elérhetőségeire érvényes. A Player Media Group Zrt. fenntartja a jogot, hogy a szabályzatot a jogszabályi változásoknak megfelelően módosítsa.

Budapest, 2025. április 1.