A legtöbb információ, amit a külvilágról szerzünk, vizuális. Így ha valakivel bármilyen üzleti tárgyalást folytatsz, az illető nem csupán a mondandódra fog figyelni, hanem tudat alatt a testbeszédedre is. De vajon jól kommunikálsz a szavakon kívül is? Ha szeretnéd kimaxolni a testbeszédedet az üzleti életben, akkor van pár nagyon hasznos infógrafikák.
Az emberek nagyon sokféleképpen tudnak kommunikálni. Hogy mi mindenre vagyunk képesek?
Hogyan fogadjuk be a körülöttünk lévő világot?
Milyen információkra emlékszünk?
A hét univerzális alapérzelem:
A közelség aranyszabálya:
A kommunikáció hatékonysága pedig a következő faktorokon múlik:
Most pedig megmutatjuk, hogyan alkalmazd a testbeszédet a gyakorlati üzleti életben!
Hogyan találkozz egy potenciális ügyféllel?
1) Tükrözd a másik viselkedését
2) Légy nyitott és udvarias az új barátoddal
3) Ne lépj hátra, mikor az ügyfél beszél
4) Állj közel, de ne túl közel
Hogyan viselkedj egy prezentáció közben?
1) Fordulj a közönség felé és kommunikálj feléjük a fontos diáknál
2) Ne nézd a képernyőt
3) Figyelj a közönségre - lásd, mennyire figyelnek rád vagy van-e kérdésük
Hogyan bátoríts egy kollégát, hogy kimondja, amit gondol?
1) Menj oda hozzá és fordulj felé mindig teljes arccal
2) Biztatólag bólogass, miközben beszél
3) Mosolyogj és légy pozitív, amíg beszél
Hogyan irányíts egy csapatot?
A lelkesítő, határozott, de mégsem túl domináns viselkedésért a következőket tedd:
1) Szegd fel az állad és húzd hátra a hátad
2) Ne görnyedj
3) Hajolj előre, mikor te beszélsz és hajolj hátrébb, mikor a többiek
Hogyan beszélgess egy ügyféllel kötetlenül?
A szakmai, udvarias és mégis személyes beszélgetés testbeszéde a következő:
1) Nézz mindig a másik szemébe
2) Figyelj a másikra
3) Bólogass, mosolyogj, de ne flörtölj
4) Ne beszélj személyes problémákról
5) Ne zavard meg a beszélőt
6) Találj közös érdeklődési köröket
Hogyan fejezz ki egy ellentétes álláspontot úgy, hogy ne szerezz ellenséget?
Habár ellentétes véleményen vagy, a testeddel mégis támogatólag viselkedhetsz, ha
1) Kissé felvonod a szemöldököd, jelezvén, hogy gondolkozol azon, amit mond
2) Gyakran bólogatsz és mosolyogsz
3) Érintsd meg a másikat udvariasan, de ne teátrálisan
Hogyan hozd ki a legjobbat egy interjúból?
1) Hajolj az interjúvoló felé, miközben beszélsz
2) Utánozd le az interjúvoló mozdulatait
3) Használj nyílt gesztusokat, hogy ne tűnj védekezőnek
Hogyan viselkedj egy dühös kollégával?
Ahhoz, hogy a mérges kolléga azt érezze, megérted őt, a következőket tedd:
1) Tárd szét kissé a karodat (olyan harminc centire az oldaladtól), tenyérrel lefelé
2) Hallgasd a beszélőt, és bizonyos mértékig utánozd az arckifejezéseddel az érzéseit
Hogyan kérj fizetésemelést a főnöködtől?
1) Először másold le a főnököd testbeszédét, majd vezess be egy újat
2) Nagyon határozottan ülj vagy állj és bólogass
3) Koncentrálj teljesen a főnöködre
4) Arccal és mellkassal végig fordulj egyenesen szembe vele.
Ha megfogadod ezeket az apró, de nagyon fontos tanácsokat a testbeszédről, akkor jó eséllyel fogsz sokkal hatékonyabban kommunikálni, ennélfogva pedig jóval sikeresebb is leszel az üzleti életben.
(Képek: Inc.com)