Bármilyen terméket vagy szolgáltatást nyújtson is vállalkozásunk, a jól működő bizniszhez elégedett ügyfelek kellenek. Ahhoz pedig, hogy ezt elérjük, van néhány dolog, amire oda kell figyelnünk. Ebben a cikkünkben a Soler napelem telepítő cég ügyfelei által írt Google vélemények alapján mutatjuk be, hogy milyen területeken kell kiválóan működnie a vállalatnak az elégedett vásárlók, és így a sikeres vállalkozás érdekében.
A termékek vagy szolgáltatás magas minősége egy jól működő vállalkozásnál alap. Ez azonban önmagában nem mindig elegendő. Nagyon fontos az is, hogyan viszonyulunk az ügyfélhez, függetlenül attól, hogy a kommunikáció online vagy személyesen történik. Az alábbi visszajelzésből látható, milyen nagyra értékeli a kliens, hogy nemcsak szolgáltatóként, hanem emberként kommunikáltak és voltak jelen a Soler munkatársai.
“Kedves SOLER, mindent köszönök, a telepítő csapatot is. Olyan fiatalok jöttek, és tették a dolgukat esőben, hidegben, hogy méltó befejezése volt az Önök eddigi munkájának. Az a kedvesség, jóindulat, ami belőlük áradt, ritkaság. Köszönöm!”
Az alábbi visszajelzésben egy újabb szempontra mutat rá az ügyfél. Kiemeli, mennyire fontos volt számára, hogy azt kapta, amit ígértek neki. Bármilyen szolgáltatást is nyújtson vállalatunk, soha ne ígérjünk olyat, amit nem tudunk teljesíteni.
„A szerződésben vállaltak minden tekintetben teljesültek, mind az idő, mind a minőség tekintetében is! A szerelő csapat nagyon profi volt, és mindamellett pedig jó hangulatban zajlott a telepítés! Összehasonlítási alapom nincsen, de a szerelés (25 panel + inverter + kábelezés + próbaüzem és a hulladék eltakarítás) mindösszesen 6 és fél óra alatt megvolt. Összesítve, az ígéret bizonyítottá vált, és így nyugodt szívvel és bátran ajánlom bárkinek, aki ebben gondolkodna!”
Végül pedig egy vélemény, ami egy sikeres üzlet több területét is érinti. Szolgáltatóként mindig törekedjünk a zökkenőmentes folyamatok kialakítására, legyen az az adminisztratív rész, vagy maga a szolgáltatás kivitelezése.
“Nagyon profi csapat! A kommunikáció és az adminisztráció gördülékeny volt, nagyszerű ügyfélkezelés. A telepítés is szuper és gyors volt, remek minőség és igényes kivitelezés, nagyon ajánlom! Nagyon örülünk, hogy a SOLER-t választottuk!”
Ahogy az a fenti visszajelzésekből tisztán látszik, a Soler szakemberei gyorsan és precízen végeznek minőségi munkát, minőségi termékeket biztosítva.
(Szponzorált tartalom)
