Kiegészítő szolgáltatásként vásárolható meg.
A Wizz Air az első európai légitársaság, amely a HTS újszerű átfoglalási szolgáltatását – a Disruption Assistance-t – biztosítja utasai számára. Ez a termék valós idejű átfoglalási lehetőségeket kínál, amikor a járat késik és még nem vonatkozik rá az EU261-es irányelve szerinti utaskompenzációs eljárás.
A HTS (Hopper Technology Solutions), a világ vezető utazástechnológiai platformja, amely adatelőnyét és mesterséges intelligencia által vezérelt utazástechnológiáját használja, hogy segítse partnereit a modern utazók igényeinek kielégítésében. A vállalat számos egyedi fintech kiegészítőt fejlesztett ki, amelyek az áringadozástól az utazási fennakadásokig mindent lefednek.
A szolgáltatást a diszkont légitársaság még a nyári csúcsidőszak előtt bevezeti, amely várhatóan 5,8 százalékkal nagyobb forgalmat generálhat az előző évihez képest.
A késési asszisztencia szolgáltatást az utasok a foglalás során vásárolhatják meg kiegészítő szolgáltatásként,
a rendszer az utazás napján automatikusan ellenőrzi a járat státuszát, és előre értesíti az utasokat, ha a járatuk több mint két órát késik, vagy törölték,
majd egyszerűen kezelhető átfoglalási felületet jelenít meg, ahol az érintettek másik, a célállomásra tartó járatra meghatározott keretösszegig díjmentesen válthatnak jegyet. Amennyiben a felkínált foglalási opciók nem megfelelőek, akkor az érintett utasok 100 százalékban visszakaphatják a foglalásuk árát is (repülőjegy, illetve a repüléshez megvásárolt szolgáltatások, például Wizz Priority, feladott poggyász), és emellett továbbra is igénybe vehetik az eredeti foglalásban szereplő járatot.
A Disruption Assistance szolgáltatás nem befolyásolja az utasok EC261-es rendelet szerinti jogait. Az új fejlesztéssel a Wizz Air nem felváltja, hanem kiegészíti a fennakadás miatt érintett utasai számára eddig is nyújtott ellátást.
(Forrás: Wizz Air)
Ez is érdekelhet:
Vagány nők a magasban: így hasított a Wizz Air nőnapi járata
Egy 70 tonnás repülőgép, 200 utas a fedélzeten, hét hölgy a személyzetben.
Vadászgépeket riasztottak Izraelben egy Wizzair-géphez, mert egy utas telefonján megjelent a „terrorista” szó
Vannak jó viccek, de ez nem az volt.
Mire számíthat, aki felül az új közvetlen járatra, és elrepül turistáskodni Jerevánba, Örményországba?
Örményország történelme igencsak zaklatott, a jövője sem betonbiztos, de e pillanatban Jereván és az örmény vidék kiváló turistacélpont!
